מזוודות של Samsonite ושל American Tourister מתוקנות רק במעבדה של היבואן הרשמי בישראל, גם כשהן באחריות וגם אחרי שהאחריות הסתיימה. שם נמצאים החלפים המקוריים של הסדרות שנמכרות בארץ, ושם נבדקת האחריות מול תנאי היצרן. לכן המעבדה של איציק לא מקבלת לתיקון מזוודות ותיקים של שני המותגים האלה. לכל שאר המותגים, ולתיקים ומוצרי עור, אנחנו כאן.
איך מגיעים למעבדה של היבואן הרשמי
שלחו לאיציק בוואטסאפ 054-4591027 תמונה של התקלה ושל תווית הדגם, ותקבלו את פרטי ההפניה למעבדת היבואן הרשמי. אם המזוודה באחריות, הכינו את החשבונית.
מזוודה באחריות
תקלות ייצור בגלגלים, בידית הטלסקופית, ברוכסן ובמנעול נבדקות במעבדת היבואן מול תנאי האחריות של המותג. נזק שנגרם בטיסה או משימוש חריג אינו מכוסה באחריות היצרן. במקרה של נזק בטיסה, מדווחים לחברת התעופה עוד בשדה ושומרים את טופס הנזק.
מזוודה שנקנתה בחו״ל או שכבר לא באחריות
גם במקרה הזה התיקון נעשה במעבדת היבואן, בתשלום ועם חלפים מקוריים. ברוב המקרים מזוודה של סמסונייט או של אמריקן טוריסטר שווה תיקון, כי השלד שלה חזק והחלפים קיימים.
מה כן מתקנים אצל איציק
כל שאר מותגי המזוודות: Delsey, Rimowa, Swiss, Wenger, Jeep, Kappa, Rollink, Camel Mountain, Travelite, IT Luggage, Victorinox ומותגים לא מוכרים. מחליפים גלגלים, רוכסנים, ידיות טלסקופיות, ידיות נשיאה ומנעולים. בנוסף, המעבדה עובדת על מכונות תפירה תעשייתיות ומתקנת תיקי עור, תיקי גב, תיקי נסיעה, ארנקים וחגורות מכל סוג.
מתי כדאי מזוודה חדשה
סדק בשלד של מזוודה קשיחה או מסילות ידית שנקרעו מהגוף הם נזקים שבדרך כלל לא מחזיקים תיקון. מי שמחפש מזוודה חדשה ביבוא רשמי ימצא את מזוודות סמסונייט ואת מזוודות אמריקן טוריסטר ברודי.
שאלות נפוצות
למה איציק לא מתקן סמסונייט ואמריקן טוריסטר
גם תיקים של סמסונייט הולכים ליבואן
יש לי מזוודה של מותג אחר, מה עושים
מזוודה של מותג אחר? שלחו תמונה
צלמו את התקלה מקרוב ומרחוק ושלחו בוואטסאפ. עונים עם אבחון ראשוני והערכת מחיר, בלי התחייבות.